QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN – DƯỢC CỔ HƯƠNG

Dược Cổ Hương cam kết cung cấp các hình thức thanh toán đa dạng, an toàn và minh bạch để Quý khách hàng dễ dàng lựa chọn. Chúng tôi hiểu rằng sự tiện lợi và an tâm trong thanh toán là yếu tố quan trọng giúp Quý khách yên tâm mua sắm sản phẩm Hương – Trầm cao cấp. Dưới đây là quy định chi tiết về hình thức thanh toán áp dụng cho mọi đơn hàng.

1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Ship COD)

Quý khách thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
Đây là hình thức phổ biến, phù hợp với khách hàng mua lần đầu hoặc muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Áp dụng cho hầu hết các tỉnh thành trên toàn quốc.

1.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Quý khách chuyển khoản trước qua tài khoản ngân hàng của Dược Cổ Hương.
Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi ảnh biên lai hoặc mã giao dịch qua Zalo/Hotline để nhân viên xác nhận và tiến hành giao hàng.
Ưu điểm: Nhanh chóng, không phải giữ tiền mặt, hỗ trợ đơn hàng giá trị cao.

1.3. Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến

Thanh toán ngay trên website www.duoccohuong.com bằng thẻ ATM, Visa, Mastercard, JCB, ví điện tử Momo, ZaloPay, VNPAY…
Hệ thống thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS.
Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi thanh toán thành công.

1.4. Thanh toán qua Zalo OA / Email / Gọi điện

Quý khách đặt hàng qua Zalo, Email hoặc Hotline.
Nhân viên sẽ gửi thông tin tài khoản chuyển khoản hoặc link thanh toán trực tuyến.
Xác nhận thanh toán → Đóng gói và giao hàng.

2. Quy trình thanh toán

Quý khách đặt hàng qua website, Zalo, Hotline hoặc Email.
Nhân viên CSKH xác nhận thông tin đơn hàng và tư vấn hình thức thanh toán phù hợp.
Quý khách lựa chọn và thực hiện thanh toán.
Hệ thống hoặc nhân viên xác nhận thanh toán thành công.
Đơn hàng được đóng gói và giao trong thời gian cam kết.

3. Chính sách hoàn tiền và hủy đơn

Hủy đơn trước khi giao hàng: Được chấp nhận miễn phí nếu đơn hàng chưa được đóng gói hoặc giao cho đơn vị vận chuyển.
Hoàn tiền:
- Trường hợp thanh toán trước: Hoàn 100% số tiền trong vòng 03-05 ngày làm việc (tùy ngân hàng).
- COD: Không thu tiền nếu khách từ chối nhận hàng với lý do chính đáng.
Phí hoàn tiền (nếu có) do bên gây lỗi chịu trách nhiệm.

4. Lưu ý quan trọng khi thanh toán

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
Không chuyển khoản vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào ngoài thông tin chính thức của Dược Cổ Hương.
Sau khi thanh toán, giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình làm căn cứ xác nhận.
Với đơn hàng COD, Quý khách có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (kiểm tra ngoại quan, số lượng, tem seal).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu Quý khách chuyển khoản sai thông tin hoặc vào tài khoản giả mạo.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

Tất cả thông tin thẻ thanh toán và tài khoản ngân hàng đều được mã hóa an toàn.
Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng trên hệ thống.
Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được bảo vệ bởi các cổng thanh toán uy tín.

6. Cam kết của Dược Cổ Hương

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những phương thức thanh toán tiện lợi, an toàn và minh bạch nhất. Mọi giao dịch đều được ghi nhận rõ ràng, có hóa đơn VAT (nếu khách yêu cầu) để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của Quý khách.

Nếu Quý khách gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình thanh toán hoặc có yêu cầu hình thức thanh toán đặc biệt, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ nhanh chóng.

Thông tin liên hệ chính thức:

Website: www.duoccohuong.com
Email: cskh@duoccohuong.com
Hotline: 0879 416 789
Chăm sóc Khách hàng: 0773 443 443

Dược Cổ Hương – Dược Hương Tịnh Khí Thanh toán an toàn – Minh bạch – Tiện lợi. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng Quý khách trên hành trình trải nghiệm những sản phẩm Hương – Trầm tinh túy nhất.